IP-АТС АГАТ CU-7212ST-V2 (Standart)

• Call Transfer — перевод звонка
• Caller ID — определение номера
• Call Pick-up — перехват звонка
• Call Queue — очередь вызовов
• Сall Back — обратный вызов абоненту/группе абонентов
• Directcalls – прямой вызов
• Call Detail Records — запись информации о соединениях в CDR-файл или в иное хранилище информации
• Conferencing — конференцсвязь
• Autoprovision — сервер автонастройки IP телефонов
• Голосовая почта с установкой персонализированного голосового приветствия для каждого абонента
• Call Park — «парковка» вызова с последующим его снятием с любого телефона
• Music On Hold — музыка в режиме ожидания
• Caller ID Customization — опция, позволяющая менять Caller ID на исходящих звонках
• Do Not Disturb (DND) – режим «не беспокоить»
• Hunt Groups — группы с одним внутренним номером с настраиваемым сценарием работы: параллельная, циклическая, последовательная
• Fax Support — поддержка приёма факсов
• IVR (Interactive Voice Response) — многоуровневое интерактивное меню на все внешние линии в составе IP-АТС
• SIP Forking;
• Интерком;
• Call Forwarding — автоматическое перенаправление на другой номер: переадресация по недоступности (CFOS), переадресация по не ответу (CFNR), переадресация безусловная (CFU), переадресация по занятости (CFB)
• Call Waiting — режим ожидания для второго звонка если линия занята
• Call Detail — детализированная статистика соединений с возможностью формирования выгрузок и статистических отчетов
• ACD (Automatic Call Distribution) — автоматическое распределение входящих вызовов по группам операторов из числа внутренних абонентов с возможностью задавать различные алгоритмы распределения нагрузки на операторов
• Outbound Dialer — интегрированный сервер автодозвона
• Журнал действий пользователя по изменениям настроек АТС.

*более полный перечень функционала и описание в руководстве по эксплуатации.

• Система записи разговоров (встроенная) для автоматической записи входящего и исходящего телефонного соединения c возможностью распознавания и транскрибирования речи в текст для дальнейшей обработки (ASR);
• Система оповещения с синтезом речи (встроенная) для автоматического голосового и текстового (смс, e-mail) оповещения сотрудников;
• Селекторный конференц-сервер на 256 участников с управлением по web и записью конференций;
• Видеозвонки (интеграция с ВКС);
• Встроенный телефонный справочник абонентов и контрагентов компании;
• Интеграция с LDAP;
• Централизованный мониторинг станций в сети и централизованное хранилище записей разговоров с возможностью редактирования.

* некоторые функции требуют приобретения дополнительных лицензий

• WEB-управление и администрирование;
• Статистика по каналам;
• WEB мониторинг с возможностью контроля состояния портов и линейных модулей, интерфейсов и соединений на станции, загрузка ЦП, памяти и накопителей;
• Автоматическое резервирование и восстановления настроек из резервной копии;
• Разграничение прав доступа с возможностью создания системы ролей и логирования всех действий пользователей.

IP АТС Агат CU проверена на соответствие базовым требованиям к функциям информационной безопасности информационных систем. Для пользователей существует развитая и защищённая от перебора и подбора данных учётных записей система авторизации в веб-интерфейсе управления и доступа к данным, индивидуальная и ролевая настройка прав доступа пользователей к управлению, к тем или иным данным, настройкам IP-АТС. Действия пользователей в интерфейсе IP-АТС подробно регистрируются. Данные, настройки, доступ к управлению IP-АТС также защищаются с помощью различных встроенных механизмов контроля и защиты.

• Замена морально устаревшей (аналоговой) телефонной станции предприятия. Наш опыт по замене аналоговых и декадно/шаговых АТС на более чем 200 крупных заводах по всех территории РФ показывает, что замена АТС может быть произведена бесшовно и пользователи получают новые возможности для работы с первых дней после запуска решения.
• Замена импортных АТС, эксплуатация и обслуживание которых по каким-то причинам для компании не выгодна или невозможна. Заменив зарубежную АТС на станцию Агат CU Вы не только экономите на внедрении, но и минимизируете любые риски для компании связанные с внешними экономическими и политическими факторами.
• Создание «закрытой» ведомственной телефонной сети предприятия. Мы имеем богатый опыт поставки решений по телефонизации на «закрытые» объекты и предприятия. Оборудование производства Агат РТ неоднократно проходило Техническую приемку военной продукции и сертификацию в различных отраслях.
• Развитие корпоративной телефонной сети. При наличии развитой корпоративной сети предприятия, телефонизация новых объектов и узлов сети выгоднее с использованием Агат CU, которая совместима с оборудованием всех известных зарубежных поставщиков.
• Создание полнофункционального call-центра компании по цене обычной АТС. Агат CU в базовой конфигурации имеет все основные атрибуты, требуемые для организации call-центра – голосовое меню, управление статусами абонентов и очередями звонков, запись разговоров и детализированная статистика.